京东咚咚

　　京东咚咚商家版官方版是专门为京东第三方中小型商家使用的客服平台，具备完整的在线客服功能。使用京东咚咚商家版官方版，商家可以与客户进行聊天交流，并且还有即时消息提醒、订单管理等功能，帮助商家打理好店铺。

　　软件功能

　　1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求~

　　2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)。

　　3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

　　4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

　　5、新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

　　软件特色

　　随时随地，不错过任何用户咨询

　　手机端、电脑端多端支持

　　无处不在的方便快捷

　　快捷短语支持搜索和图片

　　支持短视频

　　聊天记录支持关键字搜索

　　顺畅聊天 沟通无阻

　　支持消息撤回

　　支持消息已读未读标识

　　展示正在输入中状态

　　用心助力客服营销

　　专享客服

　　用户运营群聊

　　一站式客服工作台

　　订单信息查询

　　售后服务单查询

　　用户店铺浏览轨迹查询